PROCEDURY obowiązujące w Niepublicznym „Tęczowym przedszkolu” w Oświęcimiu
SPIS PROCEDUR:
- I PROCEDURA – dotyczy przyprowadzania i odbierania dziecka
z przedszkola
- II PROCEDURA – dotyczy przypadku, gdy nauczyciel podejrzewa, że dziecko z przedszkola chce odebrać rodzic/opiekun prawny będący pod wpływem alkoholu lub narkotyków zachowujący się agresywnie, który nie jest w stanie zapewnić dziecku bezpieczeństwa
- III PROCEDURA – dotyczy przypadku, gdy dziecko nie zostanie odebrane z przedszkola
- IV PROCEDURA – dotyczy przypadku odbierania dziecka z przedszkola przez rodziców rozwiedzionych, żyjących w separacji lub wolnym związku
- V PROCEDURA – dotyczy przypadku, gdy na terenie przedszkola zdarzył się dziecku nieszczęśliwy wypadek
- VI PROCEDURA – dotyczy bezpieczeństwa przeciwpożarowego
i postępowania w sytuacji wystąpienia zagrożenia wymagającego przeprowadzenia ewakuacji
- VII PROCEDURA – dotycząca organizowania spacerów i wycieczek poza teren przedszkola
- VIII PROCEDURA – dotycząca działań w przypadku stwierdzenia wszawicy w Niepublicznym „Tęczowym przedszkolu”
I PROCEDURA – dotyczy przyprowadzania i odbierania dziecka
z przedszkola
- Za bezpieczeństwo dzieci w drodze do przedszkola i z przedszkola odpowiadają rodzice/prawni opiekunowie.
- Rodzice osobiście powierzają dziecko osobie dyżurującej na korytarzu, bądź nauczycielowi, co oznacza, że zobowiązani są wprowadzić dziecko do przedszkola. Nauczyciel, osoba dyżurująca na korytarzu musi widzieć i wiedzieć,
kto przyprowadził dziecko przedszkola.
- Nauczyciel bierze pełną odpowiedzialność za dziecko od momentu jego wejścia
do sali do momentu odebrania go przez rodziców/opiekunów prawnych/osoby upoważnione.
- Nauczyciel nie ponosi odpowiedzialności za życie, zdrowie i bezpieczeństwo dziecka pozostawionego przed wejściem do budynku przedszkola.
- Personel przedszkola ponosi współodpowiedzialność za bezpieczeństwo dziecka od momentu jego wejścia do przedszkola do momentu odebrania go
przez rodziców/opiekunów prawnych/osoby upoważnione.
- Rodzice/ opiekunowie prawni mają obowiązek przyprowadzać do przedszkola dziecko zdrowe. Wszelkie dolegliwości dziecka zobowiązani są zgłaszać nauczycielowi i udzielać wyczerpujących informacji na ten temat, a także pozostawać do dyspozycji nauczyciela pod wskazanym numerem telefonu w razie nagłego pogorszenia stanu zdrowia dziecka.
7 Nauczyciel ma prawo odmówić przyjęcia dziecka, jeśli jego stan sugeruje,
że nie jest ono zdrowe.
- Nauczyciel ma prawo dokonać pomiaru temperatury dziecka, jeśli z jego obserwacji wynika, że dziecko może być chore. W przypadku, kiedy temperatura dziecka wskazuje na stan podgorączkowy lub chorobowy, nauczyciel odmawia przyjęcia dziecka do grupy.
- Dziecko należy przyprowadzić do przedszkola do godz. 8:15, a w wyjątkowych przypadkach poinformować przedszkole o późniejszym przybyciu dziecka.
- Dzieci mogą przynosić swoje zabawki z domu w uzgodnionym z nauczycielką dniu. Przyniesione przez dzieci zabawki muszą spełniać wymogi bezpieczeństwa.
Za przyniesione zabawki odpowiada rodzic.
- Odbiór dzieci z przedszkola jest możliwy wyłącznie przez Rodziców/ Opiekunów prawnych bądź inne osoby dorosłe przez nich upoważnione.
- Rodzice bądź inne osoby dorosłe przez nich upoważnione odbierają dziecko
z przedszkola bezpośrednio od osoby dyżurującej w przedszkolu.
- Wydanie dziecka innym osobom, niż rodzice/prawni opiekunowie może nastąpić tylko w przypadku pisemnego upoważnienia podpisanego przez rodziców/ prawnych opiekunów. Wypełnione upoważnienie z wykazem osób odpowiedzialnych za odbiór dziecka z przedszkola rodzice/opiekunowie składają osobiście u nauczyciela grupy przed rozpoczęciem roku szkolnego.
- Jeśli zostanie dostarczone postanowienie sądu o sposobie sprawowania
przez rodziców opieki nad dzieckiem, przedszkole postępuje zgodnie
z tym postanowieniem.
- Nauczyciel lub osoba dyżurująca w razie najmniejszych wątpliwości,
ma obowiązek sprawdzić zgodność danych osoby odbierającej dziecko z przedszkola z dokumentem tożsamości.
- Jeśli okaże się, że dane nie są zgodne, nauczyciel powiadamia rodziców/ prawnych opiekunów i dyrektora placówki oraz nie wydaje dziecka do wyjaśnienia sprawy.
- Rodzice/opiekunowie prawni składający upoważnienie biorą pełną odpowiedzialność za zdrowie i życie dziecka od momentu odebrania go
z przedszkola, tj. spod opieki osoby dyżurującej, bądź nauczycielki przez osobę upoważnioną.
- Dopuszcza się możliwość wydania dziecka innej pełnoletniej osobie,
niż wymienione w upoważnieniu, jednak wyłącznie po uprzednim przekazaniu takiej informacji przez rodziców/ prawnych opiekunów bezpośrednio nauczycielowi lub dyrektorowi w formie pisemnej.
19, Dzieci przebywające na terenie ogrodu przedszkolnego pod opieką nauczycielek
i osób dyżurujących mogą być odbierane przez osoby upoważnione z jego terenu
z zachowaniem obowiązującej zasady zachowania bezpieczeństwa.
- Przy odbieraniu dziecka z ogrodu przedszkolnego, wymaga się od rodziców/ prawnych opiekunów, aby podeszli razem z dzieckiem do nauczyciela i zgłosili fakt odebrania dziecka. Nauczyciel lub osoba dyżurująca muszą widzieć i wiedzieć,
kto odbiera dziecko.
- Rodzice /opiekunowie prawni/ osoby upoważnione po odebraniu dziecka
z przedszkola lub ogrodu przedszkolnego są zobowiązani opuścić jego teren.
Od godz. 15.15 ogród przedszkolny jest wyłącznie do dyspozycji dzieci będących pod opieką nauczycieli .
- Przedszkole nie wydaje dziecka na prośbę rodzica/ prawnego opiekuna zgłaszaną telefonicznie, sms lub e-mail.
- Przedszkole nie wydaje dziecka osobom niepełnoletnim.
II PROCEDURA – dotyczy przypadku, gdy nauczyciel podejrzewa,
że dziecko z przedszkola chce odebrać rodzic/opiekun prawny będący pod wpływem alkoholu lub narkotyków zachowujący się agresywnie, który nie jest w stanie zapewnić dziecku bezpieczeństwa
- W przypadku, gdy nauczyciel podejrzewa, że dziecko z przedszkola chce odebrać rodzic/opiekun prawny lub inna osoba upoważniona będąca pod wpływem alkoholu lub narkotyków, nie wydaje dziecka i zawiadamia dyrektora placówki.
- Nauczyciel zawiadamia o zaistniałym fakcie drugiego rodzica/ prawnego opiekuna lub inną osobę upoważnioną przez rodziców do odebrania dziecka z przedszkola.
- W przypadku odmowy odebrania dziecka przez inne osoby upoważnione
do odbioru, dyrektor lub nauczyciel powiadamia o zaistniałej sytuacji jednostkę policji.
- Po rozpoznaniu przez Policję sytuacji domowej dziecka dyrektor przedszkola
i Policja podejmują decyzję o dalszym postępowaniu w sprawie.
- Po zdarzeniu dyrektor przedszkola przeprowadza rozmowę z rodzicami w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji oraz zobowiązuje ich do przestrzegania zasad określonych w Procedurach bezpieczeństwa dziecka w przedszkolu.
- Po zakończeniu działań interwencyjnych dotyczących zaistniałego zdarzenia nauczyciel sporządza notatkę służbową i przekazuje ją dyrektorowi placówki.
- Jeśli w/w sytuacja powtarza się dyrektor zobowiązany jest powiadomić Sąd Rodzinny – Wydział Rodzinny i Nieletnich i powiadomić rodziców o podjętych działaniach.
III PROCEDURA – dotyczy przypadku, gdy dziecko nie zostanie odebrane z przedszkola
- Jeśli dziecko nie zostanie odebrane z przedszkola w godzinach otwarcia placówki, nauczyciel powiadamia o tym fakcie telefonicznie rodziców/prawnych opiekunów
i zobowiązuje ich do niezwłocznego odebrania dziecka z przedszkola.
- Nauczyciel oczekuje z dzieckiem na terenie przedszkola na przyjście rodzica, opiekuna prawnego lub innej osoby upoważnionej pisemnie do odbioru dziecka
do godz. 17.30.
- Jeśli próba zawiadomienia rodziców się nie powiedzie, dyrektor lub nauczyciel zwraca się o pomoc do policji w celu ustalenia miejsca pobytu rodziców/ prawnych opiekunów.
- Po konsultacji z policją dyrektor lub nauczyciel może:
- a) zwrócić się do policji z prośbą o podjęcie dalszych działań przewidzianych prawem, łącznie z umieszczeniem dziecka w pogotowiu opiekuńczym,
- b) nakazać uiszczenie dodatkowej opłaty za dłuższy pobyt dziecka w przedszkolu.
- Pokrycie kosztów sprawowania dodatkowej opieki w przedszkolu nad dzieckiem jest zgodne z § 6 pkt. 2 umowy o świadczenia usług w Niepublicznym „Tęczowym przedszkolu” w Oświęcimiu.
- Nauczyciel sporządza ze zdarzenia notatkę służbową, którą przekazuje dyrektorowi przedszkola.
- Po zdarzeniu dyrektor przeprowadza rozmowę z rodzicami/prawnymi opiekunami dziecka w celu wyjaśnienia sytuacji oraz zobowiązuje ich do przestrzegania prawa obowiązującego w przedszkolu.
- Jeśli przypadki nieodbierania dziecka z przedszkola powtarzają się, dyrektor zobowiązany jest powiadomić Sąd Rodzinny i poinformować rodziców/prawnych opiekunów o podjętych działaniach.
IV PROCEDURA – dotyczy przypadku odbierania dziecka
z przedszkola przez rodziców rozwiedzionych, żyjących w separacji lub wolnym związku
- Nauczyciel wydaje dziecko każdemu z rodziców, jeśli ma on zachowane prawa rodzicielskie, o ile postanowienie sądu nie stanowi inaczej.
- Jeśli do przedszkola zostanie dostarczone postanowienie sądu o sposobie sprawowania przez rodziców opieki nad dzieckiem, nauczyciel postępuje zgodnie
z tym postanowieniem.
- O każdej próbie odebrania dziecka przez rodzica/opiekuna nieuprawnionego
do odbioru, nauczyciel powiadamia dyrektora przedszkola i rodzica/opiekuna sprawującego opiekę nad dzieckiem.
- W sytuacji, kiedy oboje rodzice wykonują władzę rodzicielską, a mimo to
na terenie przedszkola dochodzi między nimi do sporów o odbiór dziecka, np. kłótnie rodziców, wyrywanie sobie dziecka, itp. nauczyciel lub dyrektor powiadamia policję.
V PROCEDURA – dotyczy przypadku, gdy na terenie przedszkola zdarzył się dziecku nieszczęśliwy wypadek
Nauczyciel:
- Zapewnia opiekę i w miarę możliwości udziela dziecku doraźnej pomocy przedmedycznej.
- Powiadamia dyrektora placówki i rodziców/prawnych opiekunów dziecka
o nieszczęśliwym wypadku.
- W razie braku możliwości kontaktu z opiekunem lub rodzicem, podejmuje dalsze niezbędne zabiegi.
- Jeśli zachodzi konieczność, wzywa na miejsce pogotowie ratunkowe lub lekarza.
- Sporządza notatkę służbową, w której opisuje przebieg zdarzenia.
- Powiadamia inspektora BHP o zdarzeniu.
W razie wypadku powodującego ciężkie uszkodzenia ciała, wypadku zbiorowego lub śmiertelnego, dyrektor lub inny pracownik przedszkola, który powziął wiadomość o wypadku podejmuje następujące działania:
- Niezwłocznie zapewnia poszkodowanemu opiekę.
- Sprowadza fachową pomoc medyczną.
- W miarę możliwości udziela poszkodowanemu pierwszej pomocy.
- Sporządza notatkę służbową, w której opisuje przebieg zdarzenia.
Dyrektor lub upoważniony przez niego pracownik ma obowiązek:
- Niezwłocznie powiadomić o wypadku rodziców/ prawnych opiekunów dziecka, inspektora BHP, prokuratora i kuratora oświaty.
- Zabezpieczyć miejsce wypadku w sposób wykluczający dopuszczenie osób niepowołanych.
- Powołać zespół powypadkowy, który ustali okoliczności i przyczyny wypadku
i sporządzić protokół powypadkowy.
- Zatwierdzić protokół podpisany przez zespół powypadkowy, doręczyć niezwłocznie rodzicom i pouczyć ich o sposobie i trybie odwołania.
- O wypadku, do którego doszło w wyniku zatrucia zawiadomić niezwłocznie państwowego inspektora sanitarnego.
Rodzic/opiekun prawny zapoznając się z powyższą procedurą wyraża zgodę
na przeprowadzenie niezbędnych zabiegów i hospitalizację dziecka
w sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia dziecka podczas pobytu w przedszkolu.
VI PROCEDURA – dotyczy bezpieczeństwa przeciwpożarowego
i postępowania w sytuacji wystąpienia zagrożenia wymagającego przeprowadzenia ewakuacji
- Nauczyciel ma obowiązek wejść pierwszy do sali, zwrócić uwagę na stan techniczny pomieszczenia, sprawdzić czy warunki do prowadzenia zajęć
nie zagrażają bezpieczeństwu dzieci.
- Nauczyciel i pozostali pracownicy przedszkola są zobowiązani:
- a) mieć aktualne szkolenie BHP i znać obowiązujące w placówce stosowne instrukcje,
- b) znać numery telefonów alarmowych, plany ewakuacyjne i oznakowanie dróg ewakuacyjnych.
- c) umieć posługiwać się podręcznym sprzętem gaśniczym i znać obowiązki postępowań na okoliczność różnych zagrożeń w tym pożarowego
- d) w trakcie alarmu pożarowego stosować się do wytycznych zawartych w Instrukcji Bezpieczeństwa Pożarowego Niepublicznego Tęczowego przedszkola”
w Oświęcimiu.
- W sytuacji wystąpienia pożaru decyzję o przeprowadzeniu ewakuacji dzieci
i mienia oraz sposobie gaszenia pożaru podejmuje dyrektor przedszkola, a w razie jego nieobecności osoba upoważniona lub wyznaczona.
- Za bezpieczeństwo przeprowadzenia ewakuacji dzieci odpowiedzialny jest dyrektor przedszkola, który jednocześnie nią kieruje, a w czasie jego nieobecności osoba upoważniona.
- Ewakuację na wypadek pożaru lub innego niebezpieczeństwa należy prowadzić
w następujących etapach:
- a) ogłoszenie alarmu o pożarze lub innym niebezpieczeństwie przy użyciu komunikatu głosem: uwaga, uwaga, ogłaszam alarm ewakuacyjny
oraz zadzwonić gongiem;
- b) zaalarmować straż pożarną;
- c) przystąpić do ewakuacji dzieci zgodnie z planem ewakuacji;
- d) przystąpić do gaszenia pożaru przy użyciu podręcznego sprzętu gaśniczego (gaśnice, koce gaśnicze);
- e) na terenie przedszkola muszą być wyznaczone osoby odpowiedzialne
za ewakuację i posiadać ukończone szkolenie z tego zakresu;
- f) obowiązkiem nauczyciela jest bezpieczne wyprowadzenie dzieci:
1) nauczyciel wyprowadza dzieci z pomieszczeń ustalonymi drogami ewakuacyjnymi,
2) nakazuje dzieciom poruszać się w szeregu trzymając się za ręce,
a sam idzie na początku trzymając pierwsze dziecko za rękę, na końcu wychodzi pomoc nauczyciela, która sprawdza czy wszystkie dzieci opuściły miejsce zdarzenia,
3) nauczyciel wyprowadza dzieci w bezpieczne miejsce wyznaczone w planie ewakuacji.
VII PROCEDURA – dotyczy organizowania spacerów i wycieczek poza teren przedszkola
- Organizatorem spacerów i wycieczek jest Niepubliczne Tęczowe przedszkole w Oświęcimiu.
- Wycieczka i spacer powinny być należycie przygotowane pod względem programowym i organizacyjnym.
- Przy organizacji spacerów i wycieczek poza terenem przedszkola liczbę osób sprawujących opiekę nad dziećmi oraz sposób zorganizowania opieki ustala się uwzględniając wiek oraz stopień rozwoju psychofizycznego dzieci powierzonych opiece przedszkola, a także specyfikę wycieczek oraz warunki, w jakich będą się one odbywać.
- Kryteria te uwzględnia się również przy ustalaniu programu wycieczek.
- Koszt wycieczki pokrywa przedszkole, rodzice lub po części każda ze stron.
- Wyżywienie w czasie wycieczki zapewnia przedszkole.
- Udział dzieci w wycieczkach wymaga pisemnej zgody rodziców/opiekunów prawnych.
- Podczas organizowania wycieczki nie dopuszcza się odebrania dziecka
z innego miejsca niż
- Ilość osób sprawujących opiekę nad dzieci nie może być mniejsza niż 1 osoba na 15 uczestników
- Za bezpieczeństwo dzieci i opiekę nad nimi w czasie wycieczki odpowiedzialni są nauczyciele oraz personel pomocniczy, których obowiązkiem jest:
- a) sprawowanie opieki nad powierzonymi wychowankami, ze szczególnym uwzględnieniem zasad bezpieczeństwa,
b)dostosowanie programu wycieczek do wieku, zainteresowań, potrzeb dzieci
i sprawności fizycznej,
- c) znajomość i przestrzeganie programu i regulaminu wycieczki oraz stosowanie się do poleceń kierownika wycieczki,
- d) stale sprawdzać stan liczebny grupy, a zwłaszcza bezpośrednio
przed wyruszeniem z każdego miejsca pobytu, w czasie zwiedzania, przejazdu
oraz po przybyciu do punktu docelowego oraz bezpośrednio przed powrotem, a także tuż po powrocie do przedszkola,
- e) dopilnować ładu i porządku przy wsiadaniu do pojazdu i zajmowaniu miejsc
i zapewnić dzieciom bezpieczne przejście z pojazdu i do pojazdu przy wsiadaniu
i wysiadaniu,
- f) przestrzegać zasady: nauczyciel wsiada ostatni a wysiada pierwszy,
- g) zwracać uwagę na właściwe zachowanie się dzieci w czasie oczekiwania
i przejazdu, pilnować bezpieczeństwa dzieci w czasie jazdy (nie wolno chodzić
po autokarze, siedzieć tyłem),
- h) przestrzegać obowiązku wysiadania przez dzieci tylko na parkingach,
- i) zabezpieczyć wyjcie na prawe pobocze, zgodnie z obowiązującym kierunkiem jazdy i wyprowadzić w bezpieczne miejsce,
- j) zabrać apteczkę pierwszej pomocy.
- Rodziców/opiekunów prawnych dzieci uczestniczących w wycieczce zobowiązani są:
- a) wyrazić pisemną zgodę na udział dziecka w wycieczce,
- b) poinformować organizatora na piśmie o szczególnych potrzebach
oraz ewentualnych przeciwwskazaniach czy trudnościach u dziecka (związanych np. z jazdą autokarem),
- c) zadbać o odpowiedni ubiór dziecka podczas wycieczki,
- d) wyposażyć dzieci we własny prowiant, napoje i słodycze lub własne zabawki tylko za zgodą opiekuna wycieczki.
- W przypadku wyjścia na spacer:
- a) nauczyciel odnotowuje dzień, miejsce i godzinę wyjścia z grupą w zeszycie wycieczek,
- b) zapewnia opiekę jednego dorosłego na najwyżej 15 dzieci,
- c) idzie zawsze od strony ulicy,
- d) dostosowuje trasę do możliwości dzieci,
- f) stale sprawdza stan liczebny grupy, zwłaszcza przed wyjściem na spacer,
przed powrotem i po powrocie ze spaceru.
VIII PROCEDURA – dotycząca działań w przypadku stwierdzenia wszawicy w Niepublicznym „Tęczowym przedszkolu”
Procedura ma zapewnić higieniczne warunki pobytu dzieci i pracowników w przedszkolu. W tym celu dyrektor stosuje działania profilaktyczne, które mają zapobiec rozprzestrzenianiu się wszawicy na terenie placówki.
a)
- Rodzice (opiekunowie prawni): muszą mieć świadomość konieczności monitorowania na bieżąco czystości skóry głowy własnego dziecka.
- Nauczyciele: zobowiązani są do natychmiastowego zgłaszania dyrektorowi przedszkola sygnałów dotyczących pojawienia się wszawicy w placówce.
- Pracownicy obsługi: powinni zgłosić swoje podejrzenia, co do wystąpienia wszawicy w danej grupie nauczycielowi, bądź dyrektorowi.
- Dyrektor: jest zobowiązany do zapewnienia dzieciom higienicznych warunków pobytu w przedszkolu, a pracownikom higienicznych warunków pracy.
b) Procedurę umieszcza się na stronie internetowej przedszkola oraz gazetce przedszkolnej. Jednocześnie zapoznaje się rodziców z treścią procedury niezwłocznie po jej wprowadzeniu.
c) Wszelkich zmian w procedurze może dokonać z własnej inicjatywy lub na wniosek rady pedagogicznej dyrektor placówki. Proponowane zmiany nie mogą być sprzeczne z prawem.
d)
- Zgoda rodziców na systematyczny przegląd skóry głowy dziecka przez pielęgniarkę lub osobę wyznaczona przez Dyrektora uzyskuje się poprzez pisemną zgodę od rodzica obowiązującą w danym roku szkolnym t.j. od września do sierpnia.
- W przypadku uchylenia się rodzica lub opiekuna od wyrażenia zgody na sprawdzenie czystości skóry głowy dziecka, dyrektor jest zobowiązany powiadomić pomoc społeczną.
- Dyrektor przedszkola zarządza dokonanie przez osobę upoważnioną kontroli czystości skóry głowy wszystkich dzieci w danej grupie oraz wszystkich pracowników przedszkola, z zachowaniem zasady intymności.
e) Tryb postępowania w przypadku zdiagnozowania wszawicy u przedszkolaka:
- Nauczycielka informuje rodzica w formie ustnej o stwierdzeniu wszawicy u dziecka, jednocześnie informuje go o konieczności podjęcia niezwłocznie zabiegów higienicznych skóry głowy. Obowiązek wykonania zabiegów w celu skutecznego usunięcia wszawicy spoczywa na rodzicach.
- W razie potrzeby pielęgniarka lub inna osoba upoważniona przez Dyrektora instruuje rodziców o sposobie działań, informuje też o konieczności poddania się kuracji wszystkich domowników .
- Aby skutecznie wyeliminować wszawicę, na czas kilkudniowej kuracji należy dziecko odizolować od grupy, t.j. pozostawić w domu.
- Osoba wyznaczona przez Dyrektora zobowiązana jest do monitorowania skuteczność działań; po upływie 10 -14 dni kontroluje stan czystości skóry głowy dzieci po przeprowadzonych zabiegach higienicznych przez rodziców jednocześnie informuje dyrektora przedszkola o wynikach kontroli i skali zjawiska.
- Kontrola czystości skóry głowy dzieci będzie przeprowadzana systematycznie.
- W przypadku stwierdzenia przypadków wszawicy na terenie placówki, zostanie przeprowadzona niezbędna dezynfekcja pomieszczeń.
f) Tryb postępowania w sytuacji stwierdzenia trudności w przeprowadzeniu kuracji:
- W przypadku stwierdzenia przez pielęgniarkę lub osobę wyznaczoną nieskuteczności zalecanych działań- brak współpracy ze strony rodziców lub opiekunów prawnych- zawiadamia się o tym dyrektora placówki
- Dyrektor po otrzymaniu informacji o stwierdzeniu nieskuteczności zalecanych działań, zawiadomienia ośrodek pomocy społecznej o konieczności wzmożenia nadzoru nad realizacją funkcji opiekuńczych przez rodziców dziecka oraz udzielenia rodzinie potrzebnego wsparcia.